איך עובדים איתנו: דמי ניהול, תקציב מדיה ומה מוסכם מראש
אין כאן מחירון, ויש לזה סיבה. יש כאן כל השאר: על מה משלמים ולמי, מה משפיע על המחיר, ומה כתוב בהסכם לפני שמתחילים.
כמה עולה ניהול קמפיינים? בקצרה
ניהול קמפיינים בנוי משני תשלומים נפרדים. דמי הניהול משולמים לסוכנות על העבודה, והגובה שלהם תלוי בערוצים, בכמות הקריאייטיב, בדפי הנחיתה ובאוטומציות. תקציב המדיה משולם ישירות לפייסבוק ולגוגל, ואצלנו הוא מתחיל ב-3,000₪ בחודש. את דמי הניהול סוגרים אחרי שיחת אבחון, בהצעה כתובה.
שני תשלומים נפרדים: דמי ניהול ותקציב מדיה
כשמישהו שואל כמה עולה ניהול קמפיינים, הוא בדרך כלל שואל על שני דברים שונים בבת אחת. אחד הוא הכסף שמשלמים על העבודה. השני הוא הכסף שמשלמים על הפרסום עצמו. אצלנו הם לא מתערבבים לעולם.
תשלום ראשון
דמי ניהול
משולמים ל-Aristo Media
- על מה
- אסטרטגיה, קריאייטיב, דף נחיתה, הקמה, אופטימיזציה, והמערכת שמריצה את מה שאחרי הקליק.
- כמה
- נקבע לפי היקף העבודה, בהצעה כתובה, אחרי שיחת האבחון.
תשלום שני
תקציב מדיה
משולם ישירות לפייסבוק ולגוגל
- על מה
- החשיפות והקליקים עצמם. מאמצעי התשלום שלך, בחשבון המודעות שלך.
- כמה
- תקציב מדיה של 3,000₪ בחודש לפחות. אתה קובע אותו, ואנחנו ממליצים.
שני חשבונות, שני כיוונים. ככה תמיד ברור כמה הלך לפרסום וכמה לעבודה, ואף שקל מתקציב המדיה לא נבלע בדרך.
למה תקציב המדיה מתחיל ב-3,000₪ ומשולם ישירות לפלטפורמות
כי קמפיין לומד מנתונים
מטא וגוגל מחפשות את האנשים הבאים לפי מי שכבר הגיב. בתקציב קטן מדי מגיעות מעט מדי פניות, הלמידה לא מתייצבת, וכל החלטה מתקבלת על סמך מקרה. מתחת לסף הזה, בכנות, עדיף לחכות ולחסוך.
כי זה הכסף שלך
התקציב יוצא מאמצעי התשלום שלך, בתוך חשבון המודעות שלך. אתה רואה כל שקל בחשבוניות של הפלטפורמה, ואף אחד לא צריך לבקש ממך לסמוך עליו.
כי ככה הנכסים נשארים שלך
חשבון שמשלם בעצמו הוא חשבון שרשום עליך. הנתונים, הקהלים וההיסטוריה שהוא צובר נשארים אצלך גם אחרי שנפרדים.
תקציב מדיה של 3,000₪ הוא תנאי הכניסה, לא המלצה. התקציב הנכון לעסק שלך תלוי בתחום, באזור ובכמה לקוחות חדשים אתה יכול לקבל, ואפשר לחשב אותו מראש.
איך מתמחרים ניהול קמפיינים בשוק
אין בשוק מחיר אחד, ויש ארבעה מודלים נפוצים. לכל אחד יש היגיון, ולכל אחד יש נקודה שכדאי לשים אליה לב לפני שחותמים.
ריטיינר חודשי
סכום קבוע בכל חודש, על היקף עבודה מוגדר.
היתרון: צפוי ופשוט לתכנון. הסוכנות לא מרוויחה יותר כשאתה מגדיל תקציב, ולכן אין לה סיבה לדחוף אותך להוציא.
למה לשים לב: צריך לדעת בדיוק מה ההיקף: כמה ערוצים, כמה קריאייטיבים, ומה קורה כשצריך יותר.
אחוז מתקציב המדיה
דמי הניהול הם חלק יחסי מההוצאה על פרסום.
היתרון: גדל ומצטמצם יחד עם הפעילות. מתאים לחשבונות שהתקציב שלהם משתנה הרבה מחודש לחודש.
למה לשים לב: יוצר תמריץ להגדיל תקציב גם כשלא כדאי. ובתקציב קטן הסוכנות מקבלת מעט, ועלולה להשקיע בהתאם.
תשלום לפי ליד
משלמים על כל פנייה שמגיעה.
היתרון: נשמע הוגן: משלמים רק על מה שהגיע בפועל.
למה לשים לב: מה נחשב ליד? כשמשלמים לפי כמות, יש תמריץ להביא פניות זולות ולא פניות שנסגרות. ולפעמים לא ברור מאיפה הפניות מגיעות, ולמי עוד הן נמכרות.
מודל מבוסס הצלחה
התשלום תלוי בתוצאה עסקית: מכירות, הכנסות או יעד שהוגדר מראש.
היתרון: האינטרסים נראים מיושרים: הסוכנות מרוויחה כשאתה מרוויח.
למה לשים לב: צריך הגדרה חד־משמעית של "הצלחה" ומדידה ששני הצדדים סומכים עליה. הסוכנות מתמחרת את הסיכון בתוך המחיר, והוויכוח מתחיל ביום שהמספרים לא ברורים.
אין כאן מודל שמנצח תמיד. מה שחשוב באמת: לדעת מראש על מה משלמים, מה כלול, ומה קורה כשמשהו משתנה. את זה כדאי לקבל בכתב, מכל מי שתבחר.
למה אצלנו המחיר נסגר בשיחה, ומה משפיע עליו
כי שני עסקים שמבקשים "ניהול קמפיינים" כמעט אף פעם לא צריכים את אותה עבודה. מחירון היה מכריח אחד מהם לשלם על מה שהוא לא צריך, או לקבל פחות ממה שהוא צריך. אלה ארבעת הדברים שקובעים את היקף העבודה:
ערוצים
מטא בלבד, גוגל בלבד או שניהם. כל ערוץ הוא מחקר, הקמה ואופטימיזציה נפרדים.
כמות קריאייטיב
כמה מודעות חדשות צריך כל חודש, ובאילו פורמטים: תמונה, וידאו או קרוסלה.
דפי נחיתה
דף אחד לקמפיין אחד, או כמה דפים לשירותים ולקהלים שונים.
אוטומציה אחרי הקליק
אילו הודעות יוצאות, כמה שלבי תזכורת יש, ואיך מה שנסגר חוזר לקמפיין.
בשיחת האבחון מבינים את ההיקף. אחריה מקבלים הצעה כתובה: המחיר, מה כלול ומה לא, לפני שמתחייבים לשום דבר. המחיר בהצעה הוא בתוספת מע״מ, כמו שכתוב בתקנון.
מה כלול
בכל ליווי, בלי קשר לערוצים ולהיקף:
ניהול הקמפיינים
- אסטרטגיה וקהלים שנבנים לפי העסק שלך, לא תבנית
- קריאייטיבים וכתיבת מודעות בעברית שמדברת ללקוח שלך
- תשתית מדידה מלאה. פיקסל, המרות ומעקב שיחות
- אופטימיזציה שבועית לפי מספרים, לא לפי תחושות
- דוח חודשי של עמוד אחד ושיחת סטטוס
ומה שקורה אחרי הקליק
- דף נחיתה ייעודי לקמפיין, כחלק מהעבודה ולא כתוספת
- משתמש למערכת עם כל הפניות, המקור והסטטוס שלהן
- הודעה ראשונה ותזכורות אוטומטיות לכל פנייה
- רישום של מה נסגר, והחזרה שלו לפלטפורמות
אתר תדמית מלא ומיתוג הם עבודה נפרדת, ונבנים רק ללקוחות שמנהלים אצלנו קמפיין.
מה מוסכם מראש
שלושה דברים שנמצאים בשליטתנו המלאה, ולכן אפשר להתחייב עליהם בכתב:
- סעיף1
מועד עלייה לאוויר
שלושה ימי עסקים מרגע שקיבלנו את החומרים. אם משהו מתעכב, אתה שומע את זה מאיתנו ולא מגלה לבד.
- סעיף2
הכול על שמך
חשבון המודעות, הפיקסל, הדאטה, דף הנחיתה והקריאייטיבים נשארים בבעלותך המלאה, גם ביום שתחליט לעזוב, ובלי עלות.
- סעיף3
דוח שאפשר לקרוא
עמוד אחד בחודש: כמה נכנסו, כמה ענו, מה נסגר ומה משנים החודש. בלי שלושים שקפים שאף אחד לא פותח.
הנוסח המחייב הוא זה שבהסכם השירות.התקנון המלא
מה אנחנו צריכים ממך
קמפיין טוב הוא עבודה של שני צדדים. זה החלק שלך:
החומרים מהצ'קליסט
תמונות, פרטי השירות, ומה שחשוב לך שייאמר. מהרגע שהם אצלנו מתחיל השעון של 3 ימי העסקים.
הרשאות גישה
לחשבון המודעות ולעמוד העסקי. החשבונות נשארים על שמך, ואנחנו מקבלים גישה לעבוד בהם.
חזרה לפניות תוך שעתיים
בשעות הפעילות. ההודעה הראשונה והתזכורות יוצאות לבד, אבל השיחה עצמה והסגירה הן שלך.
שיחת סטטוס חודשית
קצרה. עוברים על הדוח, על מה שנסגר ועל מה משנים בחודש הבא.
בלי התחייבות לתקופה
חודש בחודשו
אין חוזה לשנה ואין קנס יציאה.
הודעה של 3 ימי עסקים
לפני תחילת החודש הבא, וזהו.
לוקחים איתך הכול
חשבון המודעות, הפיקסל, הדאטה, דף הנחיתה והקריאייטיבים.
אנחנו מעדיפים שתישאר כי זה עובד, ולא כי חתמת.
השבועיים הראשונים
מהשיחה הראשונה ועד שהקמפיין באוויר עוברים ימים ולא שבועות. אחר כך מתחילה הלמידה.
יום 0
שיחת אבחון
עשרים דקות. מה קורה אצלך היום, איפה נקטעת השרשרת, ומה התקציב. אם אין התאמה, נגיד לך את זה בשיחה ולא בחודש השלישי.יום 1
קליטה
מקבל צ'קליסט חומרים ברור וממלא אותו. מכאן מתחיל השעון של שלושת ימי העסקים.יום 2
הקמה
בונים תשתית מדידה, קהלים, דף נחיתה וקריאייטיבים. הכול עובר אישור שלך לפני שעולה לאוויר.יום 3
באוויר
הקמפיין רץ, והמערכת מתחילה לתפוס את הפניות: מענה תוך דקות, מעקב, ורישום של מה נסגר.השבועיים הבאים
למידה וכיוונון
הפלטפורמות אוספות נתונים ולומדות למי להציג את המודעות, והתוצאות עוד תנודתיות. בודקים שכל פנייה נכנסת ומטופלת, ומשנים לפי מגמה שבועית ולא לפי יום אחד.
שאלות נפוצות על תמחור והתקשרות
למה אין באתר מחירון?
כי אין מחיר אחד שנכון לכל עסק. עסק שמפרסם רק בגוגל עם דף נחיתה קיים, ועסק שצריך קמפיינים בשתי הפלטפורמות, קריאייטיב שוטף ואוטומציות אחרי הקליק, לא קונים את אותה עבודה. מחירון היה מכריח אחד מהם לשלם על מה שהוא לא צריך.
להרחבה: לשיחת אבחון
דמי הניהול כוללים את תקציב המדיה?
לא. אלה שני תשלומים נפרדים: דמי הניהול משולמים לנו על העבודה, ותקציב המדיה משולם ישירות לפייסבוק ולגוגל, מאמצעי התשלום שלך. כך אתה תמיד יודע כמה הלך לפרסום עצמו וכמה לניהול.
להרחבה: שני תשלומים נפרדים
מה ההבדל בין ריטיינר לאחוז מתקציב המדיה?
בריטיינר משלמים סכום חודשי קבוע על היקף עבודה מוגדר. באחוז מהתקציב, דמי הניהול עולים ויורדים יחד עם ההוצאה על מדיה. ריטיינר צפוי יותר. אחוז מהתקציב מתאים את עצמו לגודל הפעילות, אבל יוצר תמריץ להגדיל תקציב גם כשלא כדאי.
להרחבה: ארבעת מודלי התמחור בשוק
דף נחיתה וקריאייטיב עולים בנפרד?
דף נחיתה ייעודי לקמפיין הוא חלק מהעבודה ולא תוספת שנזכרים בה אחר כך, וקריאייטיב חדש נכנס באופן שוטף, בלי לחכות שהקיים יישחק. אתר תדמית מלא או מיתוג הם עבודה נפרדת. כל זה מפורט בהצעה הכתובה לפני שמתחילים.
להרחבה: בניית דפי נחיתה
אפשר לסיים באמצע החודש?
ההתקשרות היא חודש בחודשו: מודיעים שלושה ימי עסקים לפני תחילת החודש הבא, והעבודה מסתיימת בסוף החודש הנוכחי. החשבונות והנכסים כבר על שמך, כך שאין מה להעביר ואין על מה להתמקח.
להרחבה: בלי התחייבות לתקופה
להמשך קריאה
רוצה לדעת כמה זה יעלה אצלך?
שיחת אבחון של 20 דקות, ואחריה הצעה כתובה. בלי התחייבות.