עוקבות שלא קובעות תור
התגובות מפרגנות והלייקים יפים, אבל רוב מי שעוקבת כבר לקוחה, או גרה רחוק מדי כדי להגיע.
קמפיינים לקוסמטיקאיות ולמכוני יופי שמביאים לקוחות חדשות מהאזור, לטיפולי פנים, להסרת שיער ולעיצוב גבות, עם וואטסאפ ישיר לקביעת תור. קמפיין באוויר תוך 3 ימי עסקים מקבלת החומרים.
לקוחה חדשה מגיעה בדרך כלל דרך המלצה או דרך אינסטגרם. היא רואה סרטון של טיפול, נכנסת לפרופיל, מסתכלת על העבודות ועל האווירה במכון, ובודקת כמה רחוק זה. מי שמחפשת טיפול מסוים, כמו הסרת שיער או עיצוב גבות, מחפשת גם בגוגל עם שם השכונה. ההחלטה לנסות מכון חדש תלויה בתחושה שיש כאן מישהי מקצועית ונעימה, ובכמה קל לקבוע. אחרי הטיפול הראשון השאלה היא אם היא תחזור, וזה כבר עניין של שירות, של תזכורת ושל קשר. מי שמגיעה מסרטון רוצה לקבוע מהר, ולכן כל שלב מיותר בדרך לתור עולה בלקוחות.
דוגמאות לניסוחים נפוצים בתחום, להמחשה בלבד — בלי נתוני נפח חיפוש.
חשוב לטיפולים שמחפשים בשמם, כמו הסרת שיער, מיקרובליידינג וטיפולי אקנה, ולפרופיל העסק במפות. פחות חשוב לטיפולים שהלקוחה לא ידעה שהיא רוצה עד שראתה אותם.
כאן נמצא רוב הקהל: אינסטגרם ופייסבוק עם סרטונים קצרים מהמכון. המגבלה היא מדיניות המראה האישי של מטא, ולכן המודעות מדברות על הטיפול ועל החוויה, לא על 'בעיה' של מי שצופה.
ההמלצה שלנו לתחום
מטא קודם, עם וואטסאפ כיעד. גוגל מצטרף לטיפולים שיש להם חיפוש ברור, ולמפות.
הקמפיין מגיע למי שגרה או עובדת קרוב, כי לטיפול פנים לא נוסעים חצי עיר.
סרטונים קצרים מהטיפול, מהמכון ומהאווירה. אמיתי עובד טוב יותר ממעוצב.
לחיצה על המודעה פותחת שיחה עם הודעה מוכנה, ומשם קובעים תור. פחות שלבים, פחות נטישה.
מי שצפתה בסרטון או שלחה הודעה ולא קבעה, רואה את המכון שוב בימים הקרובים.
למטא יש מדיניות שנוגעת למראה האישי: מודעה לא יכולה לרמוז שהיא יודעת משהו על הגוף או על המראה של מי שצופה בה, ולא יכולה לעורר תחושה שלילית כדי למכור טיפול. ניסוח כמו 'נמאס לך מהפיגמנטציה?' נפסל לעיתים קרובות. במקום זה כותבים על הטיפול עצמו — מה הוא כולל, כמה זמן הוא לוקח ולמי הוא מתאים — ומראים את המכון ואת התהליך. תמונות 'לפני ואחרי' דורשות זהירות, ובחלק מהטיפולים עדיף להשאיר אותן לפרופיל ולא להכניס אותן למודעה.
שאלות קצרות עם תשובות לבחירה. כל שאלה מיותרת מורידה מילוי, וכל שאלה חסרה עולה בשיחה מיותרת.
מזיזים את התקציב, בוחרים סוג עסק, ומשנים את ההנחה לפי מה שאתה יודע על העסק.
תקציב המדיה משולם ישירות לפלטפורמות. תנאי הכניסה שלנו: 3,000₪ בחודש.
הערכת פניות בחודש
157333
לפי בריאות, יופי וכושר, בהנחה של 18–38₪ לליד
המספר האמיתי תלוי בהצעה, בקריאייטיב, בדף ובמה שקורה אחרי שהפנייה נכנסת. את זה בודקים בשיחה.
עוברים יחד על מה שרץ היום (אם רץ), על הדף ועל מה שקורה לפנייה אחרי שהיא נכנסת. אם אין התאמה, נגיד את זה.
כבר רץ קמפיין? אפשר להתחיל מבדיקת חשבון מודעות חינם ←
שלושה שדות, בלי התחייבות. חוזרים תוך שעה בשעות הפעילות.
תקציב המדיה מתחיל ב-3,000₪ בחודש ומשולם ישירות למטא ולגוגל. במכון מקומי הקהל מוגדר לפי רדיוס, ולכן אותו תקציב מגיע לפחות אנשים אבל לרלוונטיים יותר. את דמי הניהול סוגרים בשיחה.
כי פוסט אורגני מגיע בעיקר למי שכבר עוקבת. קמפיין מגיע לנשים חדשות באזור, גם בימים שבהם לא עלה תוכן, ומאפשר לבחור איזה טיפול לקדם בכל תקופה.
בפרופיל, באישור הלקוחה, בהחלט. במודעות ממומנות מטא מגבילה תמונות כאלה בחלק מהטיפולים, ולכן במודעה עדיף להראות את הטיפול ואת המכון. כך המודעה גם לא נעצרת באישור.
בתחום היופי וואטסאפ עובד טוב יותר ברוב המקרים: הלקוחה שואלת שאלה, מקבלת תשובה וקובעת באותה שיחה. טופס מתאים כשרוצים לסנן לפני השיחה, למשל לטיפולים ארוכים.
שומרים רשימת המתנה של פונות שלא מצאו תור, ושולחים להן הודעה כשמתפנה שעה. הקמפיין רץ ברציפות, כך שתמיד יש פניות חדשות שאפשר להציע להן את התורים הפנויים.
תוך 3 ימי עסקים מקבלת החומרים: כמה סרטונים או תמונות מהמכון, רשימת טיפולים וגישה לחשבון המודעות.
או לשבת 20 דקות ולראות את זה על המסך.