בקצרה
UGC הוא תוכן שנראה כאילו לקוח אמיתי צילם אותו: סרטון סמארטפון של מישהו שמספר על חוויה, מדגים מוצר או ממליץ. זה אחד מסוגי הקריאייטיב החזקים בפרסום במטא ובטיקטוק, מסיבה פשוטה: הוא לא מרגיש כמו פרסומת, ולכן עוצר את הגלילה ומייצר אמון.
יש UGC אותנטי באמת, של לקוחות שמצלמים מיוזמתם או לבקשתך, ויש יוצרי תוכן בתשלום שמפיקים תוכן בסגנון הזה. שני הסוגים לגיטימיים, כל עוד לא שמים בפי אנשים עדויות מומצאות על תוצאות שלא היו, ומסמנים שיתוף פעולה בתשלום כשהוא קיים. לעסק קטן, כמה סרטונים אמיתיים של לקוחות הם נכס קריאייטיב שעובד שוב ושוב. כדי להשתמש בתוכן של לקוח במודעה, מבקשים את רשותו מראש, ושומרים את האישור.
איך משתמשים ב-UGC נכון
לבקש מלקוחות מרוצים סרטון קצר, עם שאלה מנחה אחת, ולא תסריט.
לקבל אישור כתוב לשימוש בתוכן במודעות, לפני שמעלים.
עם יוצרי תוכן בתשלום, לבקש שיתארו חוויה אמיתית עם המוצר או השירות, ולא תוצאות שלא קרו.
לבדוק כמה פתיחות שונות לאותו סרטון, כי ההוק קובע הרבה.
שאלות נפוצות על UGC
UGC חייב להיות מלקוח אמיתי?
לא בהכרח. גם יוצר תוכן בתשלום יכול לצלם בסגנון הזה, אבל הוא צריך לדבר על חוויה אמיתית עם השירות, ולא להמציא תוצאות. כשמדובר בשיתוף פעולה בתשלום, מסמנים אותו כפי שהפלטפורמה דורשת.
למה UGC עובד טוב יותר מסרטון מקצועי?
הוא לא תמיד עובד טוב יותר, אבל ברשתות חברתיות הוא נראה כמו שאר התוכן בפיד, ולכן אנשים פחות גוללים הלאה. סרטון מקצועי יכול לעבוד מצוין כשהוא מדבר באותה שפה ישירה.
איפה זה פוגש את העסק שלך
ניהול קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם
ניהול קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם לעסקים: מטרה נכונה, קריאייטיב שנבדק כל הזמן, פיקסל ו-Conversions API, ומעקב אחרי כל פנייה עד שברור מה נסגר.