מה זה פולו-אפ (מעקב פניות)?
פולו-אפ הוא כל מה שקורה אחרי שהליד הגיע: מהירות החזרה אליו, מספר נסיונות ההתקשרות, ההודעות בוואטסאפ והתזכורות. זה החלק הכי פחות זוהר בשיווק, ולעתים קרובות הכי משתלם: פנייה שמקבלת מענה בדקות הראשונות שווה הרבה יותר מאותה פנייה אחרי יומיים, כשהלקוח כבר סגר עם מישהו אחר או איבד עניין. עסקים משקיעים אלפי שקלים בהבאת לידים ואז מפסידים חלק ניכר מהם על מענה איטי ועל ויתור אחרי ניסיון אחד. תהליך פולו-אפ טוב מוגדר מראש: מי מתקשר, תוך כמה זמן, כמה פעמים מנסים, ומה שולחים בין ניסיון לניסיון. שיפור כאן לא עולה שקל בפרסום.
להעמקה: וואטסאפ כערוץ מכירות
מונחים קשורים
רוצה שמישהו יתרגם את כל זה למספרים של העסק שלך?
שיחת אבחון של 20 דקות, בלי עלות ובלי התחייבות. ואם אין התאמה, נגיד לך את זה בכנות.