בקצרה
ליד הוא פנייה של לקוח פוטנציאלי שהשאיר פרטים או יצר קשר: מילא טופס, התקשר או שלח הודעה בוואטסאפ. זה עדיין לא לקוח. זה מישהו שהרים יד ואמר שהוא מתעניין.
רוב הקמפיינים של עסקי שירותים נמדדים בלידים: כמה פניות הגיעו, כמה עלתה כל אחת, וכמה מהן הפכו לעסקאות. חשוב להבדיל בין כמות לאיכות. הרבה לידים שלא עונים לטלפון שווים פחות ממעט לידים שמחכים לשיחה שלך. לכן ליד נמדד תמיד יחד עם אחוז המענה ואחוז הסגירה, ולא לבד. הליד הוא תחילת תהליך המכירה, לא סופו, ומה שקורה בדקות שאחרי שהוא נכנס חשוב לפחות כמו הקמפיין שהביא אותו.
איך מקבלים לידים שהופכים ללקוחות
להגדיר מראש מה נחשב ליד אצלך: פנייה עם טלפון תקין ושאלה רלוונטית, ולא כל לחיצה על כפתור.
לחזור לכל ליד מהר, כשהוא עדיין זוכר שפנה ומחכה לתשובה.
לשמור כל ליד במקום אחד, עם המקור שממנו הגיע והסטטוס שלו.
למדוד אחוז מענה ואחוז סגירה, ולא רק כמה לידים נכנסו.
להחזיר לקמפיין מידע על מי נסגר, כדי שהוא ילמד להביא עוד אנשים כאלה.
להעמקה:למה לידים לא עונים לטלפון
שאלות נפוצות על ליד
מה ההבדל בין ליד ללקוח?
ליד הוא מי שהביע עניין והשאיר דרך ליצור איתו קשר. לקוח הוא מי ששילם. בין השניים יש מענה, שיחה, הצעה וסגירה, ושם הולך לאיבוד רוב הכסף של קמפיינים שנמדדים רק בלידים.
האם כדאי לקנות לידים?
ליד שנקנה מספק חיצוני עבר בדרך כלל אצל כמה עסקים, ולא תמיד ברור מאיפה הגיע ומה נאמר לו. קמפיין שרץ על החשבון שלך מביא אנשים שפנו אליך בלבד, והנתונים שהוא צובר נשארים אצלך. אנחנו לא מוכרים לידים: אנחנו בונים את המערכת שמביאה אותם ומטפלת בהם.
איפה זה פוגש את העסק שלך
קמפיין לידים וניהול לידים
קמפיין לידים וניהול לידים לעסקים: פניות רלוונטיות ממטא ומגוגל, שאלות סינון, מענה מהיר, תזכורת וניסיון שני, ורישום של מה נסגר. בלי מכירת לידים.