בקצרה
המרה היא הרגע שבו גולש עושה את הפעולה שבשבילה הקמפיין קיים: משאיר פרטים, קובע פגישה, מתקשר או רוכש. כל עסק מגדיר לעצמו מהי ההמרה החשובה, וההגדרה הזו קריטית, כי זו המטרה שהאלגוריתם לומד ממנה.
אם תגדיר צפייה בעמוד כהמרה, המערכת תביא אנשים שנוטים לצפות בעמודים. אם תגדיר ליד או רכישה, היא תלמד להביא אנשים שעושים את זה. טעות נפוצה היא לתת למערכת מטרה קלה מדי, כמו הקלקות, ולקבל הרבה פעילות ומעט עסקאות. טעות שנייה היא לספור כהמרה דברים שלא שווים כסף, ולנפח את הדוחות. יש המרות ראשיות, שעליהן הקמפיין מתאמן, ויש משניות, שמודדים כדי להבין את הדרך. ככל שההמרה קרובה יותר לכסף אמיתי, הקמפיין לומד טוב יותר. לכן עסקים מתקדמים מדווחים לפלטפורמה גם על המרות שקורות מחוץ לאתר, כמו עסקה שנסגרה בטלפון.
איך מחשבים שיעור המרה
- שיעור המרה
- שווהמספר ההמרות÷מספר המבקרים×100
דוגמה להמחשה
לדוגמה: קמפיין הוגדר לייעל ללחיצה על כפתור וואטסאפ. הדוח מראה הרבה המרות, אבל רוב השיחות נפתחות ונעזבות בלי הודעה. אחרי שמחליפים את ההמרה הראשית לליד שהושלם, מספר ההמרות בדוח יורד, ומספר הפניות האמיתיות שהקמפיין מביא הוא מה שנמדד.
מקרה היפותטי להמחשה. המספרים לא לקוחים מעסק אמיתי.
איך מגדירים המרות נכון
לבחור המרה ראשית אחת שקרובה ככל האפשר לכסף: ליד שהושלם, פגישה שנקבעה, רכישה.
לספור כל המרה פעם אחת: לבדוק שהאירוע לא נורה שוב ברענון של עמוד התודה.
להפריד בין המרות ראשיות למשניות, כדי שהדוח לא יתנפח מפעולות קטנות.
לדווח לפלטפורמה גם על מה שקרה אחר כך, כמו עסקה שנסגרה, דרך המרות אופליין.
שאלות נפוצות על המרה
מה ההבדל בין המרה לליד?
ליד הוא סוג אחד של המרה: פנייה עם פרטי קשר. המרה היא כל פעולה שהוגדרה כמטרה, וזו יכולה להיות גם רכישה, הרשמה, שיחת טלפון או פגישה שנקבעה.
למה מספר ההמרות בדוח לא תואם את מספר הפניות שקיבלתי?
בדרך כלל בגלל אחת משלוש סיבות: אירוע שנספר פעמיים, המרות שהפלטפורמה ייחסה לעצמה לפי חלון זמן מסוים, או פניות שלא נמדדו כי הפיקסל נחסם. כדאי להשוות לרשימת הפניות בפועל ולבדוק את הגדרת האירוע.
מה ההבדל בין המרה ראשית להמרה משנית?
המרה ראשית היא זו שהקמפיין מתאמן עליה, והיא נספרת בעמודת ההמרות. המרה משנית נמדדת כדי להבין את הדרך, למשל צפייה בעמוד המחירים, אבל לא משפיעה על הבידינג. בגוגל אדס קובעים את זה לכל פעולת המרה בנפרד.
איפה זה פוגש את העסק שלך
הטמעת פיקסל ומעקב המרות
הטמעת פיקסל פייסבוק, Conversions API, GA4 ומעקב המרות בגוגל: כל פנייה, שיחה ולחיצת וואטסאפ נספרת, ומה שנסגר נשלח לקמפיין כאות למידה.