בקצרה
Conversions API, או בקיצור CAPI, הוא הדרך של מטא לקבל דיווח על פעולות של לקוחות ישירות מהשרת של העסק, ולא רק מהדפדפן של הגולש דרך הפיקסל. כשמישהו משאיר פרטים או רוכש, השרת שולח את האירוע למטא, יחד עם פרטים מגובבים שעוזרים לה לזהות למי הוא שייך.
למה זה חשוב? כי חוסמי פרסומות, הגבלות פרטיות של דפדפנים ומכשירים ומחיקת עוגיות גורמים לפיקסל לפספס חלק מההמרות. כשהמדידה חסרה, האלגוריתם לומד לאט יותר והדוחות מציגים תמונה חלקית. הדרך המומלצת היום היא לעבוד עם שניהם: פיקסל בדפדפן ו-Conversions API מהשרת, עם מזהה אירוע משותף שמונע ספירה כפולה. היתרון הגדול ביותר מגיע כשמחברים גם את מה שקורה אחרי הטופס: CAPI מאפשר לדווח למטא אילו לידים הפכו ללקוחות, כך שהמערכת לומדת ממי שנסגר, ולא רק ממי שמילא טופס.
דוגמה להמחשה
לדוגמה: גולש לוחץ על מודעה באייפון ומשאיר פרטים בדף הנחיתה, אבל הדפדפן שלו חוסם את הפיקסל. בלי CAPI הליד לא נספר בכלל, והמודעה שהביאה אותו נראית חלשה ממה שהיא. עם CAPI השרת מדווח על הליד, ומטא משייכת אותו למודעה הנכונה.
מקרה היפותטי להמחשה. המספרים לא לקוחים מעסק אמיתי.
איך מחברים את זה נכון
לשלוח את אותם אירועים מהפיקסל ומהשרת, עם אותו מזהה אירוע (
event_id), כדי שמטא תאחד אותם ולא תספור פעמיים.לצרף פרטי לקוח מגובבים, כמו מייל וטלפון, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. ככל שיש יותר פרטים, מטא מזהה טוב יותר למי שייך האירוע.
לבדוק את ציון איכות התאמת האירועים במנהל האירועים, ולהשלים את הפרמטרים שחסרים.
לדווח גם על שלבים שאחרי הטופס, כמו פגישה שנקבעה או עסקה שנסגרה, כדי שהקמפיין ילמד ממה שבאמת מכניס כסף.
שאלות נפוצות על Conversions API
צריך מתכנת כדי להתקין Conversions API?
לא תמיד. בוורדפרס, בשופיפיי ובחלק ממערכות הטפסים יש חיבור מובנה שמופעל בכמה הגדרות. לאתר שנבנה בהתאמה אישית, או כשרוצים לדווח גם על לידים שנסגרו, בדרך כלל צריך חיבור דרך שרת או דרך כלי אוטומציה.
האם CAPI מחליף את הפיקסל?
לא. מטא ממליצה להפעיל את שניהם יחד. הפיקסל קולט אירועים שקורים בדפדפן, CAPI מוסיף את מה שהפיקסל פספס ואירועים שקורים מחוץ לאתר, ויחד המדידה שלמה יותר.
יש משהו כזה גם בגוגל ובטיקטוק?
לכל פלטפורמה יש מנגנון דומה. בטיקטוק הוא נקרא Events API, ובגוגל הדרך המקבילה היא המרות משופרות וייבוא המרות. העיקרון זהה: לדווח מהשרת, עם פרטים מגובבים, ולא לסמוך רק על הדפדפן.
איפה זה פוגש את העסק שלך
הטמעת פיקסל ומעקב המרות
הטמעת פיקסל פייסבוק, Conversions API, GA4 ומעקב המרות בגוגל: כל פנייה, שיחה ולחיצת וואטסאפ נספרת, ומה שנסגר נשלח לקמפיין כאות למידה.