בקצרה
רימרקטינג הוא פרסום שמכוון לאנשים שכבר נחשפו לעסק: ביקרו באתר, צפו בסרטון, עקבו אחרי העמוד, או התחילו למלא טופס ולא סיימו. במקום לשכנע מישהו שלא שמע עליך, אתה מדבר עם מי שכבר מכיר אותך ונמצא באמצע ההחלטה.
רימרקטינג עובד גם במטא וגם בגוגל, והתנאי הטכני הוא מדידה: פיקסל או תג שבונים את הקהלים האלה לאורך זמן, או רשימות לקוחות שנאספו בהסכמה. המסר צריך להיות שונה מהמודעה הראשונה. מי שכבר ראה את ההצעה צריך סיבה להחליט עכשיו: תשובה להתנגדות נפוצה, הסבר על התהליך, או המלצה של לקוח. בקהלים קטנים חשוב לנהל את התדירות, כדי שהמודעה לא תרדוף אחרי הגולש ותהפוך ממזכירה למעצבנת. וחשוב להחריג את מי שכבר פנה או קנה, כדי לא לשלם על אנשים שכבר הגיעו.
דוגמה להמחשה
לדוגמה: מאות אנשים ביקרו בחודש האחרון בעמוד השירות ולא השאירו פרטים. מציגים להם מודעה שעונה על השאלה שעולה הכי הרבה בשיחות, למשל כמה זמן לוקח התהליך, ומחריגים את מי שכבר השאיר פרטים.
מקרה היפותטי להמחשה. המספרים לא לקוחים מעסק אמיתי.
איך עושים רימרקטינג שעובד
לפצל קהלים לפי עומק העניין: מי שצפה בסרטון קצר שונה ממי שהתחיל למלא טופס.
לכתוב מודעה שממשיכה את השיחה, ולא חוזרת עליה: התנגדות, הוכחה או הסבר על הצעד הבא.
להגביל את חלון הזמן: מבקר מלפני שבוע רלוונטי יותר ממבקר מלפני חצי שנה, בעיקר בשירותים שמחליטים עליהם מהר.
להחריג לקוחות ופונים קיימים, כדי שהתקציב לא ילך על מי שכבר הגיע.
לעקוב אחרי התדירות, ולהחליף מודעות לפני שהקהל הקטן מתעייף מהן.
שאלות נפוצות על רימרקטינג
רימרקטינג ורטרגטינג זה אותו דבר?
בפועל כן. שני המונחים מתארים פרסום לאנשים שכבר היו במגע עם העסק. יש מי שמבדיל ביניהם לפי הערוץ, למשל מודעות מול מיילים, אבל בשיחה על קמפיינים הם משמשים לאותו דבר.
כמה גדול צריך להיות קהל רימרקטינג?
מספיק גדול כדי שהמערכת תוכל להציג לו מודעות בלי לחזור על עצמה כל יום. בעסק קטן עם מעט תנועה לאתר, עדיף לאחד קהלים, למשל מבקרי אתר וצופי סרטונים, מאשר לפצל לקהלים זעירים.
רימרקטינג עובד גם בגוגל?
כן. בגוגל אפשר להציג מודעות למבקרי אתר ברשת המדיה וביוטיוב, ולהתאים את ההצעות בחיפוש למי שכבר ביקר. התנאי הוא תג של גוגל באתר, ורשימות קהלים שמוגדרות בחשבון.
איפה זה פוגש את העסק שלך
ניהול קמפיינים ממומנים
ניהול קמפיינים ממומנים בפייסבוק, באינסטגרם ובגוגל לעסקים בישראל: אסטרטגיה, קריאייטיב בעברית, מדידה ואופטימיזציה שבועית — ומעקב אחרי כל פנייה.